Apple iPhone 6: Voicemail aktivieren

Hallo, 

ich habe vor einer Woche - wg. Urlaub - meine Voicemail auf meinem iphone 6 beruflich bedingt deaktiviert. Heute wollte ich sie wieder aktivieren... erfolglos. Ich habe auf dem display "keine Voicemail" und bin in die angezeigte Begrüßung gegangen. Tortz sichern dieser neuen Begrüßung kam ich nicht weiter. Dann habe ich über meinen jetzigen Anbieter Telekom eine sms am 3011 mit VVM gesendet ... auch kein Erfolg. 

Bei einem Testanruf vom Festnetz aus am die Ansage: Dieser Teilnehmer ist momentan nicht erreichbar ...

Anschließend die 3311 - meine Mailbox - angerufen und im Programm meine persönliche Begrüßung gehört und sie wieder eingeschaltet. ein nächsten Testanruf kam die Ansage: Dieser Teilnehmer ist momentan nicht erreichbar ...

Vielleicht hängt es damit zusammen, dass ich früher bei Vodafone war und nun bei Telekom?

Im Live-Chat bei der Telekom konnte man mir auch nicht weiterhelfen.

Herzlichen Dank für eine hilfreiche Antwort und einen schönen Abend